Svensk AI-plattform för kunddialog
Qliva möter era besökare dygnet runt, svarar med hjälp av er kunskap och era system och hjälper dialogen vidare – från enkel fråga till lead, offert eller köp.
Kostnadsfri test · Ingen startkostnad · Ingen bindningstid
Fyra konkreta situationer
Fyra dialoger. Fyra sätt Qliva kan hjälpa kunden vidare.
Er webbplats. Ert varumärke. Er demo.
Ange bara er webbadress och e-post. Vi läser in ert innehåll, anpassar Qliva med er logotyp och era färger och skickar en personlig demo inom 24 timmar.
Kostnadsfritt · Ingen installation · Ingen startkostnad · Ingen bindningstid
Affärsvärde i vardagen
Låt Qliva ta hand om återkommande frågor, informationssökning och enkla moment som annars kräver manuell hantering.
Mindre tid går åt till att svara på samma frågor om och om igen – och mer tid kan läggas där människor faktiskt behövs.
Besökaren får ett relevant och användbart svar när frågan uppstår.
Istället för att leta vidare på webbplatsen, vänta på ett mail eller lämna ett kontaktformulär kan kunden fortsätta dialogen direkt.
Qliva kan identifiera köpintresse, guida besökaren vidare och fånga leads, offertförfrågningar och andra affärsmöjligheter som en naturlig del av konversationen.
Inte bara en kontaktuppgift. En dialog med sammanhang.
Börja där värdet är störst
Använd Qliva där den skapar mest värde idag och bygg vidare med fler kanaler, kunskapskällor och integrationer när behoven förändras.
Ge besökare svar, vägledning och hjälp direkt på webbplatsen.
Qliva kan använda er egen kunskap, produktinformation och live-data för att svara på frågor, guida besökaren och fånga leads eller nästa steg när det finns ett behov.
Utforska AI-assistenten →Låt personalen fråga Qliva istället för att leta i manualer, dokument, produktblad, ritningar eller olika filsystem.
Teknisk dokumentation, produkter, reservdelar, rutiner och annan företagskunskap blir tillgänglig genom vanliga frågor på naturligt språk.
Utforska intern kunskapsassistent →Qliva kan förstå inkommande e-post, klassificera ärenden, ta fram svar och avgöra när ett mail kan hanteras automatiskt eller bör granskas av en människa.
Använd full autopilot där ni är trygga – eller låt Qliva fungera som Copilot för teamet.
Utforska E-post & ärenden →Låt Qliva använda information som inte finns på webbplatsen eller i dokumentationen.
Orderstatus. Priser. Tillgänglighet. Produktdata. Fakturor. CRM-information.
Qliva kan hämta live-data och använda den direkt i dialogen – eller skapa leads och ärenden när det behövs.
Utforska integrationer →Kunskap, data och system
Ni behöver inte bygga en ny kunskapsbas från grunden.
Qliva kan använda information som redan finns i verksamheten.
Läs in hela webbplatsen och håll informationen tillgänglig för AI:n.
PDF, Word och andra filer.
Feeds, XML, CSV, Excel och produktinformation.
Synkronisera dokument från befintliga mappar.
Låt AI:n tolka visuellt material och tekniska bilder.
Spela in expertkunskap eller ladda upp befintliga inspelningar.
Lägg till instruktioner och kunskap direkt.
Gemensam kunskap
Qliva behöver inte vara begränsad till exakt det ni redan har skrivit.
Ni styr själva när assistenten ska hålla sig strikt till era verifierade källor och när den får använda bredare AI-kunskap för att ge mer kompletta och hjälpsamma svar.
Live-data
Vissa frågor kan inte besvaras med en manual eller webbsida.
Då kan Qliva hämta svaret direkt från systemet där informationen faktiskt finns.
Var är min order?
→Finns det ett boende för fyra personer nästa helg?
→Vad kostar flyget till London på fredag?
→Kan du skicka en kopia på faktura 10482?
→Jag vill ha en offert.
→Qliva är byggt för att snabbt kunna kopplas till nya API:er, datakällor och verksamhetssystem.
Kontroll & trygghet
AI behöver inte innebära att ni lämnar över kontrollen.
Bestäm vad Qliva får svara på, vilka källor den ska använda, hur försiktig den ska vara och när den ska säga att information saknas.
Qliva kan också styra när generell AI-kunskap får användas och när assistenten bara ska använda företagets egna källor.
Skapa tester för vanliga frågor, kantfall, följdfrågor och sådant som måste hanteras på ett bestämt sätt.
Se konversationer, loggar och användning direkt i Qliva-portalen.
Vill ni gå djupare kan Qliva även identifiera vanliga frågor, otillräckliga svar och kunskapsluckor.
Insikterna finns där när ni vill använda dem – de är inte ett krav för att komma igång.
Riktiga användningar
Systemtruckar använder Qliva för att hjälpa webbplatsens besökare med vanliga frågor om produkter och tjänster och för att fånga upp köpintresse direkt i dialogen.
“Qliva gör det enklare för våra besökare att få svar direkt, samtidigt som relevanta förfrågningar blir leads i UpSales utan extra handpåläggning.”
Timars möter kunder över hela världen samtidigt som webbplatsens innehåll främst finns på svenska och engelska.
Med Qliva kan en besökare exempelvis skriva på spanska och få svar på sitt eget språk utifrån samma kunskap.
Qliva används samtidigt för vanliga frågor och lead capture.
“Med Qliva kan vi hjälpa besökare från olika delar av världen direkt på deras eget språk, samtidigt som vi fångar upp frågor och affärsmöjligheter som annars lätt hade gått vidare till mail eller kontaktformulär.”
Qliva kan förstå och svara på användarens språk även när allt källmaterial inte finns översatt.
En kund kan exempelvis fråga på spanska, tyska eller franska och få hjälp utifrån samma företagskunskap som används för svenska och engelska besökare.
Låg risk. Kort väg till värde.
Qliva är byggt för att företag ska kunna komma igång utan att starta ännu ett stort IT-projekt.
Ingen förstudie. Ingen implementationsavgift. Inget stort IT-projekt.
Testa Qliva på er webbplatsNära från start
Få hjälp av människor som känner produkten och verksamheten – utan långa supportkedjor.
Qlivas egen plattform och lagrade kunddata ligger i AWS region Stockholm.
Qliva är byggt med dataminimering, ändamålsstyrning och möjlighet att radera data när den inte längre behövs.
Instruktioner, testning, konversationsloggar och administratörsverktyg ger er insyn i hur AI:n används.
En personlig demo inom 24 timmar
Ange er webbadress och e-post. Vi bygger en personlig demo baserad på ert eget innehåll och varumärke och skickar den inom 24 timmar.
Kostnadsfritt · Ingen installation · Ingen startkostnad · Ingen bindningstid