1
Kunden ringer upp
Ett vanligt telefonsamtal till ert nummer kopplas direkt till AI-assistenten — inga knappval, ingen kö.
Telefonassistent
Svarar i telefon — dygnet runt, med er kunskap.
Qliva svarar på inkommande samtal med en AI-röst som konverserar live och hämtar svar från er kunskapsbas — samma teknik som webbplatswidgeten och e-postassistenten, nu i telefonen.
Live-samtal
Precis som ett riktigt telefonsamtal.
Ingen knapptryckning, inget menyval. Uppringaren pratar naturligt och AI:t svarar direkt, med låg fördröjning och möjlighet att avbryta mitt i en mening.
- Svarar direkt när samtalet kopplas — ingen väntan.
- Uppringaren kan avbryta AI:t mitt i en mening, precis som med en människa.
- Samma kunskapsbas som webbplatswidgeten och e-postassistenten.
Hur det fungerar
Från inringt samtal till besvarad fråga.
2
AI svarar direkt
En kort öppningsfras som ni själva bestämmer hälsar uppringaren välkommen och frågar hur assistenten kan hjälpa till.
3
Svar från er kunskapsbas
AI:t söker i samma kunskapsbas som webbplatswidgeten och e-postassistenten, och svarar naturligt i realtid.
4
Känsliga ärenden flaggas
Frågor om till exempel betalning, juridik eller en missnöjd kund hanteras varsamt — AI:t ber om namn och nummer och flaggar samtalet för uppföljning, istället för att gissa.
Anpassning
Er assistent. Er röst, er ton.
Öppningsfras, röstval, samtalston och känsliga ämnen ställer ni in direkt i plattformen — utan att involvera en utvecklare.
dialpad
Eget telefonnummerKopplas till ert riktiga nummer av Qliva — inget byte av operatör krävs.
waving_hand
ÖppningsfrasBestäm exakt vad AI:t säger när samtalet kopplas.
record_voice_over
RöstvalVälj mellan flera AI-röster för att matcha er profil.
psychology
Ton och beteendeEgna instruktioner för hur AI:t ska prata i telefon — skilt från chattens ton om ni vill.
shield
Känsliga ämnenKryssa i ämnen som betalning, juridik eller missnöjda kunder där AI:t ber om kontaktuppgifter istället för att svara.
flag
Egna restriktionerLägg till ytterligare situationer där AI:t ska flagga samtalet för uppföljning.
history
SamtalsloggFullständig transkribering av varje samtal, med tydlig flaggning för uppföljning.
mail
SammanfattningsmailFå en sammanfattning av varje samtal skickad direkt till er inkorg.
En del av Qliva-plattformen
Lägg till data en gång. Använd den i alla kanaler.
Telefonassistenten delar kunskapsbas med AI-assistenten på webbplatsen och E-postassistenten. Du konfigurerar er kunskap en gång — sedan kan samma svar användas i alla kanaler.
languageWebbplats
descriptionDokument
hub
Qliva
Kunskapsbas
trending_flat
chatAI-assistent
mailE-postassistent
callTelefonassistent
Redo att svara på fler samtal — utan att anställa fler?
Starta i plattformen och aktivera Telefonassistenten. Ni behöver inte byta telefonnummer eller operatör.
Starta gratis