Villkor

Senast uppdaterad: 2026-06-09

1. Omfattning

Dessa villkor gäller Qlivas webbplats och, om inget separat kundavtal säger annat, användning av Qlivas tjänster. Qliva är ett varumärke som ägs av Pelilo AB, org nr 556737-7030.

2. Tjänsten

Qliva tillhandahåller AI-assistenter som kan svara på frågor baserat på kundgodkända kunskapskällor som webbplatser, PDF:er och dokument. AI kan producera felaktiga uppgifter, inklusive felaktiga priser, datum, namn och annan faktainformation. AI-svar bör alltid granskas innan de används som underlag för beslut eller vidarebefordras till slutanvändare.

3. Kundens ansvar

• Du ansvarar för att innehåll som du tillhandahåller Qliva är korrekt och lagligt.
• Du ska inte ladda upp konfidentiell, känslig eller olaglig data om inte ditt avtal med oss uttryckligen tillåter det.
• Om du bäddar in Qliva på din webbplats ansvarar du för att informera besökare om hur assistenten används.
• Du ansvarar för att du har rätt att hämta och indexera innehåll från tredjepartswebbplatser, inklusive att följa deras användarvillkor och tillämplig lagstiftning. Qliva tar inget ansvar för hur du använder plattformens funktioner för att hämta externt innehåll.
• Du är personuppgiftsansvarig för eventuella personuppgifter (inklusive kontaktuppgifter) som förekommer i innehåll som indexeras via Qliva, och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

4. Tillgänglighet och ändringar

Vi arbetar för att hålla Qliva tillförlitligt, men garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Vi kan uppdatera webbplatsen, funktioner, priser och dessa villkor vid behov.

5. Immateriella rättigheter

Pelilo AB äger varumärket Qliva, webbplatsen, mjukvaran, designen och relaterat material. Kunder behåller rättigheterna till eget uppladdat innehåll och egen affärsdata.

6. Ansvarsbegränsning

Qliva tillhandahålls som ett praktiskt affärsverktyg. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Pelilo AB inte för direkta eller indirekta förluster, utebliven vinst eller skada som uppstår till följd av felaktig, ofullständig eller vilseledande information i AI-genererade svar — oavsett i vilken kanal svaret levererats (chatt, e-post eller annat). Kunden ansvarar för att granska och kvalitetssäkra AI-genererat innehåll innan det når slutanvändare, särskilt i automatiserade flöden.

7. Kontakt

Frågor om dessa villkor kan skickas till info@qliva.se.